Politique de confidentialité

1. Qui est responsable du traitement de vos données ?

Le responsable du traitement de vos données à caractère personnel est Lunara. Nous vous informons que ce site web (le « Site ») appartient à Lunara. En accédant au Site et/ou en l’utilisant, vous devenez utilisateur et acceptez, par cet accès et/ou cette utilisation, la présente Politique de confidentialité.

Les utilisateurs peuvent contacter Lunara à l’adresse e-mail suivante : contactoalveris@gmail.com.

2. Pourquoi Lunara est-elle habilitée à traiter les données ?

Lunara est habilitée à traiter vos données afin de fournir ses services.

Lunara accorde une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données à caractère personnel. Vos informations personnelles sont donc conservées en toute sécurité et traitées avec le plus grand soin.

La présente Politique de confidentialité régit l’accès et l’utilisation du service (le « Service ») mis à la disposition des utilisateurs par Lunara qui souhaitent accéder aux services et aux contenus hébergés sur le site web.

En ce qui concerne le consentement, les utilisateurs peuvent le retirer à tout moment en envoyant un message à l’adresse e-mail indiquée dans la première section de la présente Politique de confidentialité, sans que cela ne porte atteinte à tout traitement effectué sur la base du consentement avant son retrait.

3. Quelles sont les finalités du traitement de vos données à caractère personnel par Lunara ?

Les données à caractère personnel collectées par Lunara peuvent être utilisées aux fins suivantes, conformément au consentement donné dans le formulaire d’inscription correspondant :

Fourniture des services proposés par le site web.
Envoi de communications commerciales et/ou de newsletters par Lunara. Ainsi, si l’utilisateur y a consenti, ses données à caractère personnel peuvent être utilisées pour lui envoyer des communications commerciales et/ou des newsletters par courrier, téléphone, e-mail, SMS/MMS ou tout autre moyen électronique de communication équivalent.

4. Exactitude des données fournies par les utilisateurs

Les utilisateurs garantissent que les données à caractère personnel qu’ils fournissent sont exactes et s’engagent à informer Lunara de toute modification apportée à celles-ci.

Les utilisateurs sont en tout état de cause responsables de l’exactitude des données fournies, et Lunara se réserve le droit d’exclure de ses services enregistrés tout utilisateur ayant fourni des données inexactes, sans préjudice de toute autre action pouvant être entreprise conformément à la loi.

5. Conservation des données

Les données à caractère personnel fournies seront conservées par Lunara tant que l’utilisateur n’exprime pas son souhait de se désinscrire des services de Lunara afin de recevoir des informations sur les services de l’entreprise.

Par la suite, si nécessaire, Lunara conservera les informations bloquées pendant les périodes établies par la loi.

6. Droits des utilisateurs concernant leurs données

Les utilisateurs disposent des droits suivants :

Accéder à leurs données à caractère personnel.
Demander la rectification des données inexactes.
Demander leur effacement.
Demander la limitation du traitement de leurs données.
S’opposer au traitement de leurs données.
Demander leur portabilité.
Ne pas faire l’objet de décisions individuelles automatisées.

7. Comment exercer vos droits

Les utilisateurs peuvent exercer l’ensemble de ces droits en écrivant à l’adresse e-mail suivante : contactoalveris@gmail.com, en indiquant le motif de leur demande et en fournissant une copie de leur pièce d’identité.

Sans préjudice de tout autre recours administratif ou action en justice, les utilisateurs ont le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle, en particulier dans l’État membre de leur résidence habituelle, de leur lieu de travail ou du lieu où l’infraction présumée a été commise, s’ils estiment que le traitement de leurs données à caractère personnel n’est pas conforme aux réglementations, ou s’ils ne sont pas satisfaits de l’exercice de leurs droits.

L’autorité de contrôle auprès de laquelle la plainte a été déposée informera le plaignant de l’avancement et de l’issue de celle-ci.

8. Sécurité des données

La protection de la vie privée et des données à caractère personnel des utilisateurs est très importante pour Lunara.

Par conséquent, Lunara met tout en œuvre pour empêcher toute utilisation abusive de vos données et n’y donne accès qu’au personnel autorisé.

Lunara maintient des niveaux de sécurité pour la protection des données à caractère personnel conformément aux réglementations applicables et a mis en place tous les moyens techniques à sa disposition pour prévenir la perte, l’utilisation abusive, l’altération, l’accès non autorisé et le vol des données fournies par les utilisateurs via le site web, sans préjudice de l’information selon laquelle les mesures de sécurité sur Internet ne sont pas infaillibles.

Lunara s’engage à respecter son devoir de secret et de confidentialité concernant les données à caractère personnel conformément à la législation applicable, ainsi qu’à les traiter de manière sécurisée lors de tout transfert international de données susceptible d’avoir lieu.

Pour les services du site web nécessitant un enregistrement en tant qu’utilisateur, un mot de passe doit être choisi. Les utilisateurs sont responsables de la confidentialité de ce mot de passe ainsi que de toutes les activités effectuées dans la session ouverte avec leur nom d’utilisateur et leur mot de passe.

Les utilisateurs s’engagent à informer Lunara dans les plus brefs délais de toute utilisation non autorisée de leur nom d’utilisateur et/ou de leur mot de passe, ou de toute autre violation de la sécurité.

Lunara ne pourra être tenue responsable des dommages pouvant résulter du non-respect par l’utilisateur de cette obligation.

9. Révision de la Politique de confidentialité

Lunara se réserve le droit de réviser sa Politique de confidentialité à tout moment qu’elle jugera opportun.

Pour cette raison, nous vous demandons de consulter périodiquement la présente Politique de confidentialité afin de prendre connaissance de la version la plus récente.

Toutefois, toute modification apportée à la présente Politique de confidentialité sera communiquée à l’utilisateur.

10. Liens vers des sites web

Le site web de Lunara peut contenir des liens vers les sites web d’entreprises et d’entités tierces.

Lunara n’est pas responsable de la manière dont ces entreprises assurent la protection de la vie privée et des données à caractère personnel. Nous vous recommandons donc de lire attentivement les déclarations relatives à la confidentialité de ces sites web, qui ne sont pas détenus par Lunara, concernant l’utilisation, le traitement et la protection des données à caractère personnel.

Les conditions proposées par ces sites web peuvent différer de celles proposées par Lunara.

11. Demandes de renseignements

Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement de vos données, veuillez contacter Lunara par e-mail à l’adresse suivante : contactoalveris@gmail.com.

12. Acceptation et consentement

Les utilisateurs déclarent avoir été informés des conditions relatives à la protection des données à caractère personnel et acceptent et consentent au traitement de leurs données par Lunara selon les modalités et aux fins indiquées dans la présente Politique de confidentialité.

Marketing et notifications par SMS

Nous accordons de l’importance à votre vie privée et aux informations que vous acceptez de partager dans le cadre de notre service de marketing par SMS.

Nous utilisons ces informations pour vous envoyer des notifications par SMS (concernant votre commande, y compris des rappels pour les paniers abandonnés), des offres marketing par SMS et des messages transactionnels, y compris des demandes d’évaluation de notre part.

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Ces informations sont utilisées pour déterminer le moment d’envoyer des messages de rappel de panier par SMS.