Politique d’expédition
La livraison est gratuite pour les commandes de 2 bracelets Lunara ou plus, ainsi que pour les commandes de plus de 55 €. Pour toutes les autres commandes, les frais d’expédition sont indiqués lors du paiement, avant que vous ne finalisiez votre achat.
Traitement des commandes
Toutes les commandes sont préparées et expédiées depuis notre entrepôt. Nous traitons les commandes du lundi au vendredi. Elles sont normalement traitées sous 24 à 48 heures ouvrées à compter de leur date de validation, puis expédiées le lendemain. Nous n’expédions pas les week-ends. Pendant les périodes de fêtes et les saisons de soldes, les délais de traitement peuvent être plus longs que d’habitude et peuvent aller de 1 à 6 jours ouvrés.
Une fois passée, une commande ne peut plus être annulée. Si vous devez modifier vos informations de livraison, veuillez nous contacter dès que possible à l’adresse contactoalveris@gmail.com, car nous ne pourrons effectuer aucune modification une fois la commande traitée.
Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?
Après le traitement, le délai de livraison dépend de votre localisation. Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre l’état de votre livraison en temps réel.
Dans des cas exceptionnels, le traitement d’une commande peut prendre plus de temps que d’habitude. Si vous constatez un retard inhabituel, veuillez nous contacter à l’adresse contactoalveris@gmail.com et nous serons ravis de vous aider.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience, et nous nous efforçons de vous offrir la meilleure expérience d’achat possible.