Conditions d'utilisation

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En visitant notre site et/ou en achetant quelque chose auprès de nous, vous souscrivez à notre « Service » et acceptez d’être lié par les conditions générales suivantes (« Conditions d’utilisation », « Conditions »), y compris les conditions générales et les politiques supplémentaires qui y sont mentionnées et/ou accessibles par hyperlien. Ces Conditions s’appliquent à tous les utilisateurs du site, y compris les navigateurs, les fournisseurs, les clients, les commerçants et les contributeurs de contenu.

Veuillez lire attentivement ces Conditions avant d’accéder à notre site web ou de l’utiliser. En accédant à toute partie du site ou en l’utilisant, vous acceptez d’être lié par ces Conditions. Si vous n’acceptez pas l’ensemble des termes de cet accord, vous ne pouvez pas accéder au site web ni utiliser les services. Si ces Conditions sont considérées comme une offre, leur acceptation est expressément limitée à ces Conditions.

Toute nouvelle fonctionnalité ou tout nouvel outil ajouté à la boutique actuelle est également soumis aux Conditions. Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie de ces Conditions en publiant des mises à jour et/ou des modifications sur notre site web. Il vous incombe de consulter périodiquement cette page afin de vérifier d’éventuels changements. Votre utilisation ou votre accès continu au site web après la publication de toute modification constitue votre acceptation de ces modifications. Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc., qui nous fournit la plateforme de commerce électronique en ligne nous permettant de vous vendre nos produits et services.

Section 1 - Conditions de la boutique en ligne

En utilisant ce site, vous déclarez avoir au moins l’âge de la majorité dans votre État ou votre province de résidence, ou que vous avez l’âge de la majorité et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à l’un de vos enfants mineurs à charge d’utiliser ce site.

Vous ne devez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées, ni, dans le cadre de l’utilisation du Service, enfreindre les lois en vigueur dans votre juridiction (y compris, sans s’y limiter, les lois sur le droit d’auteur). Vous ne devez transmettre aucun ver ou virus ni aucun code à caractère destructeur. Tout manquement ou toute violation de l’une quelconque des Conditions entraînera la résiliation immédiate de vos Services.

Section 2 - Conditions générales

Nous nous réservons le droit de refuser le service à toute personne, pour quelque motif que ce soit et à tout moment.

Vous comprenez que votre contenu (à l’exclusion des informations relatives à votre carte de crédit) peut être transféré sans chiffrement et impliquer (a) des transmissions sur divers réseaux ; et (b) des modifications afin de se conformer et de s’adapter aux exigences techniques des réseaux ou des appareils connectés. Les informations relatives à la carte de crédit sont toujours chiffrées lors du transfert sur les réseaux.

Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du Service, de l’utilisation du Service ou de l’accès au Service, ni aucun contact sur le site web par lequel le Service est fourni, sans notre autorisation expresse par écrit.

Les titres utilisés dans cet accord sont inclus uniquement à des fins de commodité et ne limiteront ni n’affecteront en rien ces Conditions.

Section 3 - Exactitude, exhaustivité et actualité des informations

Nous ne sommes pas responsables si les informations mises à disposition sur ce site ne sont pas exactes, complètes ou à jour. Le contenu de ce site est fourni uniquement à titre d’information générale et ne doit pas être considéré comme fiable ni utilisé comme seule base pour prendre des décisions sans consulter des sources d’information primaires, plus exactes, plus complètes ou plus à jour. Toute confiance accordée au contenu de ce site se fait à vos propres risques.

Ce site peut contenir certaines informations historiques qui ne sont pas nécessairement à jour et sont fournies uniquement à titre de référence. Nous nous réservons le droit de modifier le contenu de ce site à tout moment, mais nous n’avons aucune obligation de mettre à jour les informations. Vous acceptez qu’il vous incombe de surveiller les changements apportés à notre site.

Section 4 - Modifications du service et des prix

Les prix de nos produits peuvent être modifiés sans préavis. Nous nous réservons le droit, à tout moment, de modifier ou d’interrompre le Service (ou toute partie ou tout contenu de celui-ci) sans préavis. Nous ne serons responsables ni envers vous ni envers un tiers de toute modification, de tout changement de prix, de toute suspension ou de toute interruption du Service.

Section 5 - Produits ou services

Certains produits ou services peuvent être disponibles exclusivement en ligne. Ces produits ou services peuvent être proposés en quantités limitées et ne peuvent être retournés ou échangés qu’en fonction de notre Politique de remboursement.

Nous avons fait tout notre possible pour afficher les couleurs et les images de nos produits aussi fidèlement que possible. Nous ne pouvons garantir que l’affichage de toute couleur sur votre écran d’ordinateur sera exact.

Nous nous réservons le droit, sans toutefois y être tenus, de limiter la vente de nos produits ou Services à toute personne, région géographique ou juridiction. Nous pouvons exercer ce droit au cas par cas. Toutes les descriptions de produits ou tous les prix de produits peuvent être modifiés à tout moment sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit d’interrompre la vente de tout produit à tout moment. Toute offre pour un produit ou un service faite sur ce site est nulle là où elle est interdite.

Nous ne garantissons pas que la qualité de tout produit, service, information ou autre matériel acheté ou obtenu par vous répondra à vos attentes, ni que toute erreur dans le Service sera corrigée.

Section 6 - Exactitude de la facturation et des informations du compte

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous passez auprès de nous. Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. Ces restrictions peuvent inclure les commandes passées par ou sous le même compte client, avec la même carte de crédit et/ou utilisant la même adresse de facturation et/ou d’expédition. Dans le cas où nous apporterions une modification à une commande ou l’annulerions, nous pouvons tenter de vous en informer en contactant l’adresse e-mail et/ou le numéro de téléphone fournis au moment de la commande. Nous nous réservons le droit de limiter ou d’interdire les commandes qui, selon notre seul jugement, semblent avoir été passées par des revendeurs, des sous-revendeurs ou des distributeurs.

Vous acceptez de fournir des informations d’achat et de compte actuelles, complètes et exactes pour tous les achats effectués dans notre boutique, y compris votre adresse e-mail, les numéros et les dates d’expiration de votre carte de crédit, afin que nous puissions finaliser vos transactions et vous contacter si nécessaire. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de remboursement.

Section 7 - Outils facultatifs

Nous pouvons vous donner accès à des outils tiers que nous ne surveillons ni ne contrôlons et sur lesquels nous n’avons aucune influence. Vous reconnaissez et acceptez que nous fournissions l’accès à ces outils « tels quels » et « selon leur disponibilité », sans aucune garantie, déclaration ou condition de quelque nature que ce soit et sans aucune approbation. Nous ne serons en aucun cas responsables des conséquences découlant de votre utilisation d’outils tiers facultatifs ou y afférentes. Toute utilisation par vous d’outils facultatifs proposés via le site se fait entièrement à vos propres risques et à votre discrétion, et vous devez vous assurer que vous connaissez et approuvez les conditions selon lesquelles ces outils sont fournis par les prestataires tiers concernés. Nous pouvons également proposer à l’avenir de nouveaux services et/ou fonctionnalités via le site web. Ces nouvelles fonctionnalités et/ou services seront également soumis aux présentes Conditions.

Section 8 - Liens tiers

Certains contenus, produits et services disponibles via notre Service peuvent inclure des éléments provenant de tiers. Les liens tiers sur ce site peuvent vous diriger vers des sites web tiers qui ne sont pas affiliés à nous. Nous ne sommes pas responsables de l’examen ou de l’évaluation du contenu ou de son exactitude et nous ne garantissons aucun élément provenant de tiers, ni ne serons responsables des contenus ou sites web tiers, ni de tout autre matériel, produit ou service de tiers.

Nous ne sommes pas responsables des préjudices ou dommages liés à l’achat ou à l’utilisation de biens, services, ressources, contenus ou de toute autre transaction effectuée en relation avec des sites web tiers. Veuillez examiner attentivement les politiques et pratiques du tiers et vous assurer que vous les comprenez avant d’effectuer toute transaction. Les plaintes, réclamations, préoccupations ou questions concernant les produits tiers doivent être adressées au tiers.

Section 9 - Commentaires, avis et autres soumissions des utilisateurs

Si, à notre demande, vous envoyez certaines soumissions spécifiques (par exemple, des participations à un concours) ou, sans demande de notre part, vous envoyez des idées créatives, des suggestions, des propositions, des plans ou d’autres éléments, que ce soit en ligne, par e-mail, par courrier postal ou autrement (collectivement, les « commentaires »), vous acceptez que nous puissions, à tout moment et sans restriction, modifier, copier, publier, distribuer, traduire et utiliser autrement sur tout support les commentaires que vous nous transmettez. Nous ne sommes pas et ne serons sous aucun prétexte tenus de (1) préserver la confidentialité de tout commentaire ; (2) verser une compensation pour tout commentaire ; ou (3) répondre à tout commentaire.

Nous pouvons, sans toutefois y être tenus, surveiller, modifier ou supprimer tout contenu que nous jugeons, à notre seule discrétion, illégal, offensant, menaçant, libelleux, diffamatoire, pornographique, obscène, autrement répréhensible ou contraire à la propriété intellectuelle d’une partie ou aux présentes Conditions.

Vous acceptez que vos commentaires ne portent pas atteinte à aucun droit d’un tiers, y compris le droit d’auteur, la marque de commerce, la vie privée, le droit à l’image ou tout autre droit personnel ou de propriété. Vous acceptez en outre que vos commentaires ne contiennent aucun élément libelleux ou autrement illégal, abusif ou obscène, ni aucun virus informatique ou autre logiciel malveillant. Vous ne pouvez pas utiliser une fausse adresse e-mail, prétendre être une autre personne ou nous induire, nous ou des tiers, en erreur quant à l’origine de tout commentaire. Vous êtes seul responsable des commentaires que vous faites et de leur exactitude.

Section 10 - Informations personnelles

La transmission d’informations personnelles par le biais du site est régie par notre Politique de confidentialité.

Section 11 - Erreurs, inexactitudes et omissions

Il peut occasionnellement y avoir sur notre site ou dans le Service des informations contenant des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions relatives aux descriptions de produits, aux prix, aux promotions, aux offres, aux frais d’expédition, aux délais de livraison et à la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, et de modifier ou mettre à jour les informations ou d’annuler les commandes si, à tout moment, une information du Service s’avère inexacte, sans préavis. Nous ne nous engageons à aucune obligation de mettre à jour, de modifier ou de clarifier les informations du Service ou de tout site web associé, sauf si la loi l’exige.

Section 12 - Utilisations interdites

En plus des autres interdictions énoncées dans les présentes Conditions, il vous est interdit d’utiliser le site ou son contenu : (a) à des fins illégales ; (b) pour inciter autrui à commettre ou à participer à des actes illégaux ; (c) pour enfreindre toute réglementation, règle, loi ou ordonnance internationale, fédérale, provinciale, étatique ou locale ; (d) pour porter atteinte à nos droits de propriété intellectuelle ou aux droits de propriété intellectuelle d’autrui ; (e) pour harceler, maltraiter, insulter, nuire, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou discriminer en fonction du genre, de l’orientation sexuelle, de la religion, de l’origine ethnique, de la race, de l’âge, de l’origine nationale ou du handicap ; (f) pour soumettre des informations fausses ou trompeuses ; (g) pour télécharger ou transmettre des virus ou tout autre type de code malveillant qui sera ou pourrait être utilisé d’une manière qui affectera la fonctionnalité ou le fonctionnement du Service ou de tout site web associé ; (h) pour collecter ou suivre les informations personnelles d’autrui ; (i) pour envoyer des courriels indésirables, effectuer des tentatives d’hameçonnage, de pharming, de prétexting, de spidering, de crawling ou de scraping ; (j) à des fins obscènes ou immorales ; ou (k) pour interférer avec les fonctions de sécurité du Service ou de tout site web associé ou les contourner. Nous nous réservons le droit de mettre fin à votre utilisation du Service ou de tout site web associé en cas de violation de l’une quelconque des utilisations interdites.

Section 13 - Exclusion de garanties ; limitation de responsabilité

Nous ne garantissons pas, ne déclarons pas et ne garantissons pas que votre utilisation de notre service sera ininterrompue, ponctuelle, sécurisée ou exempte d’erreurs. Nous ne garantissons pas que les résultats pouvant être obtenus par l’utilisation du service seront exacts ou fiables. Vous acceptez que nous puissions, de temps à autre, suspendre le service pour des périodes indéterminées ou l’annuler à tout moment, sans vous en informer.

Vous acceptez expressément que votre utilisation du service, ou votre incapacité à l’utiliser, se fasse à vos propres risques. Le service et tous les produits et services qui vous sont fournis par l’intermédiaire du service sont (sauf indication expresse de notre part) fournis « tels quels » et « selon leur disponibilité » pour votre utilisation, sans aucune déclaration, garantie ou condition de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite. Étant donné que certaines juridictions n’autorisent pas l’exclusion ou la limitation de responsabilité pour les dommages, notre responsabilité sera limitée dans ces juridictions dans la mesure maximale permise par la loi.

Section 14 - Indemnisation

Vous acceptez d’indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Lunara ainsi que nos sociétés mères, filiales, sociétés affiliées, partenaires, dirigeants, administrateurs, agents, sous-traitants, concédants de licence, prestataires de services, sous-sous-traitants, fournisseurs, stagiaires et employés, en les protégeant contre toute réclamation ou demande, y compris les honoraires raisonnables d’avocat, formulée par un tiers en raison de votre violation des présentes Conditions ou des documents qu’elles intègrent par référence, ou de votre violation de toute loi ou des droits d’un tiers.

Section 15 - Divisibilité

Dans l’éventualité où l’une des dispositions des présentes Conditions serait jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition restera néanmoins exécutoire dans la mesure maximale permise par la loi applicable, et la partie inapplicable sera réputée être séparée des présentes Conditions ; cette décision n’affectera pas la validité et l’applicabilité des autres dispositions restantes.

Section 16 - Résiliation

Les obligations et responsabilités des parties contractées avant la date de résiliation survivront à la résiliation du présent accord à tous égards. Les présentes Conditions sont en vigueur jusqu’à leur résiliation par vous ou par nous. Vous pouvez résilier les présentes Conditions à tout moment en nous informant que vous ne souhaitez plus utiliser nos Services, ou lorsque vous cessez d’utiliser notre site. Si, selon notre seul jugement, vous ne respectez pas ou si nous soupçonnons que vous n’avez pas respecté l’une quelconque des conditions ou dispositions des présentes Conditions, nous pouvons également résilier cet accord à tout moment sans préavis, et vous resterez responsable de tous les montants dus jusqu’à la date de résiliation incluse ; et/ou nous pourrons en conséquence vous refuser l’accès à nos Services (ou à toute partie de ceux-ci).

Section 17 - Intégralité de l’accord

Le fait que nous n’exercions pas ou n’appliquions pas l’un quelconque des droits ou dispositions des présentes Conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition. Les présentes Conditions et toutes les politiques ou règles de fonctionnement que nous publions sur ce site ou concernant le Service constituent l’intégralité de l’accord et de l’entente entre vous et nous et régissent votre utilisation du Service, remplaçant tout accord, communication et proposition antérieurs ou contemporains, qu’ils soient oraux ou écrits, entre vous et nous. Toute ambiguïté dans l’interprétation des présentes Conditions ne doit pas être interprétée contre la partie qui les a rédigées.

Section 18 - Droit applicable

Les présentes Conditions et tout accord distinct en vertu duquel nous vous fournissons des Services seront régis et interprétés conformément au droit applicable.

Section 19 - Modifications des Conditions

Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie des présentes Conditions en publiant des mises à jour et des modifications sur notre site web. Il vous incombe de consulter périodiquement notre site web afin de vérifier d’éventuels changements. Votre utilisation ou votre accès continu à notre site web ou au Service après la publication de toute modification des présentes Conditions constitue votre acceptation de ces modifications.

Section 20 - Coordonnées

Les questions concernant les Conditions d’utilisation doivent nous être envoyées à contactoalveris@gmail.com.

Section 21 - Marketing et notifications par SMS

En acceptant de recevoir du marketing par SMS lors du paiement ou via nos outils d’inscription, vous acceptez de recevoir des notifications textuelles récurrentes (pour votre commande, y compris des rappels de panier abandonné), des offres marketing par SMS et des messages transactionnels, y compris des demandes d’évaluation, même si votre numéro de téléphone mobile est inscrit sur une liste d’opposition aux appels d’État ou fédérale. La fréquence des messages peut varier. Le consentement n’est pas une condition d’achat.

Si vous souhaitez vous désinscrire des notifications textuelles et des messages marketing, répondez STOP à tout message que nous vous envoyons ou utilisez le lien de désinscription inclus dans nos messages. Les autres méthodes de désinscription ne seront pas considérées comme valables. Nous ne facturons pas le service, mais vous êtes responsable de tous les frais associés aux messages textuels imposés par votre opérateur. Des frais de message et de données peuvent s’appliquer.

Si vous avez des questions, envoyez le mot HELP au numéro depuis lequel vous avez reçu les messages, ou contactez-nous à contactoalveris@gmail.com pour plus d’informations.

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment tout numéro de téléphone ou code court utilisé pour faire fonctionner le service, et vous en serez informé dans de tels cas. Vous acceptez que les messages envoyés à un numéro que nous avons modifié puissent ne pas être reçus et que nous n’en serons pas responsables.

Dans la mesure permise par la loi applicable, vous acceptez que nous ne soyons pas responsables de toute transmission échouée, retardée ou mal adressée de toute information envoyée par le biais du service. Votre droit à la vie privée est important pour nous. Vous pouvez consulter notre Politique de confidentialité pour savoir comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles.